Последнюю неделю просто убил на поиски и тестирование движка заточенного под систему онлайн консультаций в форме FAQ или вопрос-ответ. Причём в достаточно нестандартном варианте который применяется на всех сайтах. Обычная система FAQ в разных движках сделанна стандартно с практически одинаковым функционалом. По обратной связи задаётся вопрос и если похожих вопросов достаточно много, админ или модератор может выложить на отдельной странице обобщённый вопрос и ответ на него. Более продвинутые варианты позволяют посетителю отправить вопрос в определённый раздел FAQ и в нём же потом прочитать ответ.

  В принципе этим обычно и ограничивается весь функционал. А мне понадобился для одной работы намного более расширенные функции. Задача следующая - посетитель выбирает наиболее подходящую тему для своего вопроса и задаёт его указывая имя и е-мэйл. Специалист отвечающий в этой теме получает на свой е-мэйл вопрос. Заходит под своим личным паролем и логином в админку где ему доступен только раздел вопросов и ответов. В его теме выбирает неотвеченный вопрос и пишет на него ответ. При необходимости ответы можно дополнить иллюстрациями. Как только ответ готов, он вместе с вопросом отправляется в ту категорию FAQ к которой он относится. А посетитель задавший вопрос получает на свой е-мэйл ответ и ссылку на него же на сайте.

  Раздел вопросов ответов должно обслуживать самые разные специалисты в самых разных областях и каждый должен иметь отдельный доступ к внесению ответов и их публикации. Всё должно быть удобно и понятно для обычного человека. Кроме того на главной сайта нужно выводить последние вопросы, количество просмотров и рейтинг составляемый из оценок посетителей. Вот такая задачка, блин... Вот я и заколебал и Яндекс и Гугл поисками движка который бы максимально был заточенн под данное задание, или модуля к существующим движкам выполняющего нужные мне функции. И ничего подобного не нашёл! Перебрал около 50 самых известных бесплатных движков и все модули к ним.

  Там где я находил работающие модули или компоненты FAQ я просто смотрел что они могут, там где я не находил даже нормального описания функционала, скачивал на комп и запускал на Денвере. За неделю я прогнал порядка 12 движков! Кроме того я нашёл два движка созданных именно для создания подобных сервисов. Это phpMyFAQ и FAQengine. Как ни странно, движки заточенные изначально под создание мощных систем FAQ не имеют искомого мной функционала. Хотя например тот же phpMyFAQ довольно популярен в сети, пару таких движков я нашёл установленными на сайтах разных хостингов в качестве отдельного раздела вопросов и ответов а так же последних новостей хостинга. На одном из хостингов даже присутствует услуга автоустановки этого движка из ПУ аккаунта. Хотя движок достаточно глючный - проблема с кодировкой и слабо переведенна админка. А управление дизайном вообще кошмарное.

  И всё же частичное решение проблемы я нашёл, мой любимый движок Даннео, на котором я с самого начала собирался делать сайт, оказался самым продвинутым в функциональных возможностях мода FAQ. Практически всё что нужно есть. Нехватает только разбивки на страницы при накоплении достаточно большого количества вопросов ответов в отдельной теме, нет подсчёта количества просмотров отдельно взятого вопроса ответа и возможности ставить оценку. И если с рейтингом и количеством просмотров я ещё смогу справиться доработав мод, разбивка на страницы мне не по силам. Так что если проект утвердят именно на Даннео, обращусь к фрилансерам или разработчикам движка, соответственно не за бесплатно. А вывод на главную последних вопросов из всех категорий или по отдельности в любом количестве и даже с выводом имени задавшего вопрос я уже сделал.

  Возможно что кто то из тех кто прочитает этот пост знает движок обладающий полностью нужным мне функционалом, и если не лень, киньте ссылку. Пусть даже забугорной разработки без русской поддержки. Ланг файлы переведу при надобности. Главное что бы движок не грузил сервер и не имел явных дыр в безопасности! Даже если уже не понадобиться для текущего проекта, пригодиться в дальнейшем. Пока заказчики решают с интерфйсом, я предложил им продвижение раскрутка сайта от компании Creative Co. с которой как то работал когда не успевал вести сразу 2 проекта. Один оставил себе а второй отдал им. Тогда был завален работой под завязку и в интернете и на обычной работе.